Aug 23

*** Update 27.08. 08:00 ***
mein.t-mobile.de zeigt noch immer sporadisch 404-Fehler. D.h. falls bei Ihnen der erste Abruf nicht funktioniert, bitte erneut probieren.

*** Update 26.08 19:00 ***
Anscheinend gibt es wieder Probleme bei T-Mobile. http://mein.t-mobile.de zeigt sporadisch einen 404-Fehler. D.h. dadurch kann ein 100%er Abruf der Verbrauchsdaten nicht gewährleistet werden. Wir beobachten weiter.
*** Update 23:30 Uhr ***
Die mein.t-mobile.de zeigt nun wieder Wartungsarbeiten. T-Mobile scheint wirklich massivere Probleme zu haben.

*** Update 26.08 08:00 ***
Apple hat das Update 3.5 heute freigegeben. Vielen Dank an Apple für die schnelle Reaktion und an alle Nutzer für die Geduld. Bitte dringend dieses Update installieren! Dies ist KEIN Online-Update von MobileButler sondern muss (natürlich kostenlos) über iTunes bzw. dem Appstore auf dem iPhone installiert werden.
Das Update für die Lite-Version ist auch bei Apple. Wird aber wohl noch etwas dauern bis Apple dies freigibt, da dies nicht als “kritisches” Update angesehen wird.

*** Update 25.08 16:00 Uhr ***
Immerhin haben wir nach 24h Feedback von Apple auf unser Dringlichkeits-Update bekommen. Angeblich ist es bereits in Review. Es bleibt also zu hoffen, dass es diesmal schneller geht.

Wie sicher manche unserer Kunden bemerkt haben, scheint es teilweise wieder mit der 3.4er Version zu funktionieren. Dies scheint vertragsabhängig zu sein. Mit Version 3.5 wird es wieder bei allen Kunden funktionieren.

Aufgrund der Komplexität konnten wir die Probleme bezgl. der Schnittstellenänderung leider nicht durch ein Online-Update beheben. Wir waren gezwungen ein Update an Apple zu liefern, welches heute fertiggestellt wurde. Wir sind bemüht jegliche Kanäle zu verwenden, dass das Update möglichst schnell von Apple freigegeben wird. Üblicherweise muss man aber mittlerweile mit 10 - 14 Tagen rechnen. Vielen Dank für Ihre Verständnis!

Aug 18

*** Update 20.08 09:00 Uhr ***
Auch heute sind wir noch mit der Fehlerbehebung beschäftigt. Es wurden anscheinend grundlegende Änderungen an der Schnittstelle von mein.t-mobile.de vorgenommen, sodass wir es höchstwahrscheinlich nicht mit einem Online-Update lösen können. Der Login mit einem normalen Webbrowser funktioniert jedoch weiterhin. Wir bitten Sie dennoch um Geduld bis wir das Update bei Apple eingestellt haben und es freigegeben wurde! Sie können wie gehabt natürlich auch den Kontoservice unter 2000 anrufen.
Vielen Dank.
*** Update Ende ***

*** Update 19.08 14:00 Uhr ***
T-Mobile hat erneut etwas am Interface geändert, daher kommen erneut Fehlermeldungen im MobileButler (höchstwahrscheinlich die Meldung, dass Benutzername/Passwort falsch ist). Wir versuchen dies erneut über ein Online-Update zu lösen.
Momentan heisst es leider wieder: Geduld haben. Für uns ist MobileButler gerade eine Fulltime-Job und können leider auch nicht auf den ganzen Ansturm von Support-Mails direkt antworten, da wir mit der Fehlerbehebung beschäftigt sind!
*** Update Ende ***

Das integrierte Online-Update für die Vollversion des MobileButlers ist nun verfügbar.

Bitte gehen Sie dringend wie folgt vor, da sonst keine Verbrauchsdaten geladen werden können:

- Prüfen Sie in den Optionen ob der Schalter “Online Update” aktiviert ist (standardmäßig aktiviert)
- Rufen Sie Ihre Vertragsdaten ab. Es sollte nun ein Fenster mit der Möglichkeit zum Laden des Online-Updates erscheinen

***
Bitte beachten Sie, dass wir ein Zeitfenster von 2h für die Prüfung auf Updates integriert haben. Sollte bei Ihnen das Fenster nicht erscheinen und Sie möchten dennoch das Update laden, müssen Sie den MobileButler unter Optionen zurücksetzen und erneut Ihre Zugangsdaten eingeben.
***

Der Rechnungsabruf war ebenfalls von den Wartungsarbeiten betroffen. Auch hier werden wir in den nächsten Tagen ein Online-Update zur Verfügung stellen.

Sobald es etwas Neues gibt, finden Sie die Informationen wie immer auch auf unserem Blog http://mobilebutler.drahtlosunterwegs.de.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und freuen uns auf weitere positive Rezensionen.

Aug 17

Nachdem die Wartungsarbeiten bei T-Mobile vom Wochenende abgeschlossen wurden, gab es wieder eine Änderung am Frontend von mein.t-mobile.de. Daher können zum Teil nicht die Verbrauchs- und Rechnungsdaten abgerufen werden.
Wir arbeiten bereits daran und versuchen ein Regelupdate online zur Verfügung zu stellen.

Wir bitten dies zu entschuldigen.

*** Update ***
T-Mobile schneint Probleme mit dem Interface bzw. der Umstellung vom Wochenende zu haben. Daher erscheint manchmal die “Wartungsarbeiten”-Meldung und manchmal nicht. Wir hoffen, dass sich dies in den nächsten Tagen wieder stabilisiert, dann ist die Nutzung mit MobileButler wieder ohne Probleme möglich.

*** Update 18.08.2009 11:00 Uhr ***
mein.t-mobile.de zeigt noch immer Wartungsarbeiten. Wir bitten um Geduld!

*** Update 18.08.2009 14:00 Uhr ***
T-Mobile hat anscheinend die Wartungsarbeiten geändert. Dabei hat sich der Loginmechanismus geändert, weshalb MobileButler derzeit keine Verbrauchsdaten abfragen kann!. Wir arbeiten mit Hochdruck einer Lösung.

Jul 3
*** ACHTUNG ***
Bitte melden Sie sich auf keinen Fall am Dienst von Boingo an, da sonst Kosten anfallen können. Es reicht aus Boingo nur kurz zu starten und wieder zu schliessen!

 

Die kostenlose App “Boingo” aus dem App-Store überlistet durch einmaligen Aufruf (bitte nicht bei Boingo registrieren, da sonst Kosten anfallen) offenbar das Autologin-Overlay der neuen Firmware und stellt eine Verbindung zum Hotspot her. Hierzu müssen keine Daten eingegen werden sondern es muss nur das Programm einmal gestartet und dann wieder geschlossen werden. Hierdurch wird das Autologin-Overlay gestoppt und im Anschluss daran funktioniert auch die Anmeldung mit MobileButler!

 

Etwas umständlicher als früher, allerdings immer noch besser, als jedes mal die Zugangsdaten von Hand einzugeben! 

 

Hinweis: Wir übernehmen für die Nutzung dieses Workarounds v.a. von “Boingo” keine Haftung - die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr! “Boingo” ist zwar ein kostenpflichtiger Dienst, für den Workaround muss man sich aber nicht anmelden lediglich die App kurz starten und wieder schliessen! Für evtl. anfallende Kosten übernehmen wir ebenfalls keine Haftung.

 

Warum klappt das mit Boingo und nicht mit MobileButler? Boingo scheint eine von Apple nicht freigegebene Schnittstelle zu verwenden. Leider ist es MobileButler nicht erlaubt, diese Schnittstelle zu nutzen.
Jun 30

Nachdem es doch vermehrt Nachfragen zu MobileButler und iPhone OS 3.0 gibt hier noch ein paar Informationen:

MobileButler ist lauffähig unter OS 3.0, jedoch mussten wir den Auto-Login der Hotspots zu entfernen, da dies nur noch über das Betriebssystem des iPhones durchgeführt werden kann und es bis dato auch noch keine andere technische Lösung gibt. Laut T-Mobile wird dies ab September jedoch wieder verfügbar sein.

Gerade auch deshalb haben wir in den Optionen weiterhin die Logininformationen für die HotSpots belassen. Es wurde lediglich bei Nutzern mit OS 3.0 der Connect-Button auf der Übersichtsseite entfernt. Sollte sich bis September daran wieder etwas ändern sind wir natürlich sofort bemüht dieses komfortable Feature wieder zu aktivieren.

Nutzer mit OS 3.0 erhalten nun einen Anmeldedialog von T-Mobile im Safari, sobald sie sich in der Nähe eines WLAN-Hotspots befinden.

Wir bitten dies zu entschuldigen und blicken zuversichtlich Richtung September.

Ihr MobileButler-Team

Jun 19

*** Update ***
Heute morgen (30.06) hat Apple endlich unser Update freigegeben. Bitte aktualisieren Sie dringend auf Version 3.2. 
*** Update Ende ***

Wir haben bereits vor ein paar Tagen das Update für Version 3.2. an Apple geliefert. Lt. Rückmeldung von Apple kann sich dies aber noch ein paar Tage verzögern.

Das Update beinhaltet u.a.:
- Anzeige von MMS
- HotSpotanmeldung deaktiviert für OS 3.0 (hier wird die Anmeldung nun unter Einstellungen des iPhones vorgenommen)
- Verbindungstimeout für das Laden der Daten wurde erhöht
- das verbessert die Serviceverfügbarkeit
- aktualisierte HotSpot-Datenbank
- kleinere Verbesserungen und Optimierungen.

Apr 22
****** Update 22.04.09 *****
Nach den großen Problemen seitens T-Mobile gestern, funktionieren noch die Zugriffe auf Dienste der T-Mobile (www.t-mobile.de, mein.t-mobile.de) nicht über 3G oder Edge Netze. Nach Auskunft der Service-Hotline wird das die nächsten 1-2 Tage behoben. Sie erhalten deshalb auch keinen Zugriff über den Safari auf dem iPhone. Solange kann MobileButler die Daten nur über WLAN/WIFI-Verbindungen abrufen - danach wird alles wieder wie gewohnt funktionieren!
******
T-Mobile hatte gestern einen bundesweiten Ausfall seines Mobilen Netzes. Manche Nutzer hatten mehrere Stunden lang kein Netz. Dadurch kam es auch zu Problemen an den Online-Diensten - v.a. wegen einer zu großen Last. 
 

 

Erfahrungsgemäß dauert das nach Behebung etwa 1-2 Tage, bis sich das wieder richtig eingespielt hat. Wir würden Sie hier daher um etwas Geduld bitten, falls Sie hier noch Probleme haben!
Falls Sie den Eindruck haben, dass es schon länger auftritt, dann sind Sie vielleicht zufällig die Tage vorher auf eine Serverwartung gelaufen. Die passiert meist in den Abendstunden. Dann wird wegen höherer Last ein Teil der Anfragen nicht beantwortet!
Apr 11

Wir sind stolz darauf verkünden zu dürfen, dass unser MobileButler aktuell auf Platz 2 der beliebtesten Apps aller Zeiten ist. Zu diesem Anlass gibt es aktuell im iTunes-Store ein Gewinnspiel. Wenn Sie in der nächsten Zeit eine dieser beliebtesten App herunterladen/kaufen nehmen Sie automatisch bei einem Gewinnspiel für ein MacBook Pro, 32GB iPod, eine iTunes Geschenkkarte im Wert von $10000 und einen kabellose Time Capsule Festplatte teil.

Wie wünschen Ihnen viel Erfolg!

Apr 11

 

Endlich ist es soweit. Nach dem unglaublichen Erfolg der Valentinsaktion startet Appsforsale.de in die zweite Runde und reduziert über das Osterwochenende am 11.4 und 12.4 mehr als 50 Apps. 

Weitere Informationen gibt es unter http://www.appsforsale.de

Mrz 21

Seit heute morgen ist Version 3.0 als Update verfübar. Bitte unbedingt installieren. Mit dieser Version ist der Abruf der Rechnungen wieder möglich. Die Integration der Rechnungen von Business- und Rahmenverträgen wird für eine der nächsten Versionen vorgesehen.

Zusätzlich bietet Mobilebutler ein neues, deutlich erweitertes Sicherheitskonzept. Passwörter und Nutzername werden im Schlüsselbund des iPhones gespeichert.

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